Conditions d'utilisations

Les conditions de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat d'union légal entre le client de la boutique et Axami Events SIRET N° 817 702 863 00017 immatriculation au RCS 817 702 863 Bayonne qui gère l'ensemble des services proposés.

Il est par conséquent recommandé aux clients de lire consciencieusement l'ensemble de ces conditions, avant de s'engager à les respecter.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés sur le site Web.


Article 1 : Intégralité
Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est sensé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens proposés par le site www.axami-events.com aux consommateurs.

Article 3 : Documents contractuels
Les présentes conditions générales de ventes et le bon de commande sont les seuls documents contractuels recevables en cas de litiges.

Article 4 : Entrée en vigueur, durée.
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et pour la durée de la fourniture des biens jusqu’à l’extinction des éventuelles garanties.

Article 5 : Signature électronique
Le « double clic » du consommateur lors du bon de commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature électronique.

Article 6 : Confirmation de commande
Les informations contractuelles relatives à la commande seront envoyées par e-mail lors de celle-ci ou lors de la livraison à l’adresse indiquée au sein du bon de commande.

Article 7 : Preuves de transaction
Les données conservées dans le système informatique d’Axami Events seront considérées comme les preuves des échanges, commandes, livraisons entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable et peut être produit à titre de preuve.

Article 8 : Informations sur les produits
Le site web www.axami-events.com fournit concernant l’ensemble des produits présentés sur ce site les caractéristiques nécessaires au respect de l’article L 111-1 du Code de la consommation. Cela permet au client potentiel de connaître, avant de faire sa commande, les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter. Un zoom permettant d’obtenir une vue plus détaillée du produit, est également disponible.

Article 9 : Prix
Tous les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu’à la date de l’envoi du bon de commande par le client. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraisons, facturés en supplément, et indiqués avant validation de la commande. Les prix tiennent compte éventuellement de la TVA applicable au jour de la commande et en fonction du lieu de livraison, elle est indiquée avant validation de la commande. Tout changement de taux de TVA ou de règlementation sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. En aucun cas, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Les produits demeurent la propriété d’Axami Events jusqu'à l'encaissement complet du montant facturé. Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l'importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l'autorité en question. Axami Events se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix ne seront pas influencées et seront donc facturées au prix exact indiqué lors de la commande.


Article 10 : Modalité de règlement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose de l’ensemble des modes de règlement visés au sein du bon de commande, par carte bancaire sécurisée, compte paypal ou par virement bancaire.

Le consommateur garantit qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
Par virement bancaire sur le compte :
Code banque :10057 Code guichet :19215
N° de compte : 00020072202
Clé Rib : 29
IBAN : FR76 10057192150002007220229
Code BIC : CMCIFRPP



Paiement sécurisé : Axami Events utilise la plate-forme de paiement hautement sécurisée du CIC, garantissant la totale confidentialité des données bancaires du client.
Les informations du client sont cryptées et directement transmises à l'opérateur bancaire qui gère les autorisations de débit, Axami Events n'aura donc à aucun moment, accès à ces données.
Le traitement des paiements par cartes bancaires est assuré par la banque et des prestataires externes à l'entreprise, Axami Events en décline donc toute responsabilité.

Article 11 : Modalité de livraison et frais de port
Axami Events s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrables suivant la réception du paiement, pour autant que tous les produits commandés par le client soient marqués "en stock" au moment de la commande.
La disponibilité des produits indiquée sur la boutique est donnée à titre informatif et est susceptible d'être modifiée à tout moment selon les variations de stock. Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits, le mode de paiement choisi et le pays de destination.
Tous les colis sont expédiés avec les services Colissimo Suivi de la Poste en envoi prioritaire, et avec un numéro de suivi.
Axami Events décline toute responsabilité relative à l'acheminement des colis par la Poste.

Les frais de ports sont gratuits à partir d'un total d'achats de 70,00 € et plus, ils sont facturés selon un prix forfaitaire qui dépend du pays de livraison pour les commandes en dessous de ce montant soit 6.90 € pour la France, et varient entre 10€ et 18 € pour les autres pays.

Le montant des frais de port est affiché lors de la sélection du pays de livraison sur le panier d'achats.
Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné.
Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraisons prévues par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus. Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant remboursé par Axami Events se limitera au total des produits et n'inclura pas les frais de ports.

Fonctionnement de la livraison par la POSTE :

Pour expédier nos colis nous utilisons le service Colissimo suivi de la poste qui permet de livrer en France en 48H/72H et vous offre la possibilité de récupérer vos colis au bureau de Poste le plus proche, en cas d’absence lors de la présentation du facteur. Ce délai indiqué ne prend pas en compte les jours fériés, les week-ends, et éventuels retards suite aux formalités douanières.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, le facteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres qui vous permettra de retirer votre colis au bureau de Poste aux heures d’ouvertures pendant un délai de 15 jours. Colissimo suivi est un service très fiable, néanmoins, il se peut qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare.
En cas de retard de livraison par rapport à la date d’expédition nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous téléphonant ou en nous envoyant un e-mail. Nous contacterons la Poste pour engager une enquête, celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours à partir de la date de démarrage.

Si pendant ce délai le colis est retrouvé, il sera immédiatement de nouveau acheminé à votre domicile (la majorité des cas).
Si en revanche le colis n’est pas retrouvé à l’issue des 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu.
C’est seulement à partir de ce moment-là que nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement à nos frais.
Si le ou les produits n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits perdus par le transporteur.
Si le ou les produits n’était encore disponible mais avait changé de prix nous appliquerions le nouveau prix, soit en vous remboursant la différence, soit en vous demandant le complément par rapport à l’ancien prix.

Nous déclinons toute responsabilité concernant l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte du produit ou en cas de grève. Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis et de déballer la marchandise le cas échéant afin de s’assurer de son état.
Toutes anomalies concernant la livraison (produits manquants, colis endommagé, produits cassés) devra être impérativement mentionné sur le bon de livraison sur forme de ‘’réserves manuscrites’’ accompagnée de la signature du client, Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie au transporteur par lettre recommandée dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Le consommateur devra également transmettre une copie de cette lettre à Axami Events dans les meilleurs délais.

Article 12 : « Satisfait ou remboursé »
Le client bénéficie d'une garantie « satisfait ou remboursé » sur tous les produits commandés dans la boutique, durant les 15 jours qui suivent la réception de la marchandise (le cachet de la Poste faisant foi), conformément à la législation en vigueur pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande en envoyant un email à contact@axami-events.com . Afin d’exercer ce droit, il appartient au client de retourner à ses frais la marchandise accompagnée d’une lettre explicative quant au renvoi. Les modalités et l’adresse de retour sont inscrites sur le bon de livraison. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il ne sera remboursé ou échangé que les produits qui peuvent à nouveau être proposés à la vente, qui n'ont pas été utilisés ou portés, et qui ont été retournés dans leur emballage d’origine intact (non ouvert). Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi (retour).

Article 13 : Responsabilités
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur, pour l'importation dans d'autres pays, le client est tenu de s'informer au préalable sur la règlementation locale. Axami Events ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'envoi de produits jugés illicites dans le pays du client. Les photographies et textes relatifs à la description des produits ne sont pas contractuels, il est donc possible que le client constate de légères différences de couleurs ou d'emballage, dans ce cas Axami Events ne peut en être tenu pour responsable. Lorsque le client valide sa commande sur le site internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente dans leur intégralité. Aucun conseil et aucune information donnée au client, par oral ou par écrit, ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions générales. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 14 : Engagement de confidentialité
Le client dispose d'un droit de consultation, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Le client peut exercer ce droit en contactant Axami Events par e-mail ou par voie postale. Axami Events s'engage à expédier les commandes dans un emballage totalement neutre et solidement fermé, ne portant aucune mention relative à son contenu ou au nom du site internet. La discrétion est également garantie pour vos paiements, les commandes par cartes bancaires sont débitées sous un libellé discret sans aucun détail supplémentaire.

Article 15 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations, images, vidéos et photos proposés sur ce site sont édités par Axami Events ou par ses partenaires affiliés et en demeurent leur propriété respective. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, toute utilisation, reproduction totale ou partielle ou la diffusion publique de ces informations et documents est strictement interdite, sans l'autorisation préalable et écrite de Axami Events.

Article 16 : Litiges et réclamations
Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites auprès de notre service client par e-mail en écrivant à l’adresse : contact@axami-events.com. À défaut d'un accord à l'amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive des Cours de justice et Tribunaux de Bayonne. Le droit Français sera seul applicable.

Article 17 : Service clientèle
Pour toute information, renseignement, conseil ou question, le service clientèle de Axami Events est disponible :
Par email : contact@axami-events.com
Par téléphone : + 33 (0)6 77 92 36 27
(En cas d’absence, laissez-nous votre message, nous vous rappellerons dans les plus brefs délais)
Par courrier : Women's Dreams Bât pic du Gar, 3 rue de Cassou 64600 Anglet.